西班牙跨境物流COD

产品质量不好：鉴于平台上卖家的大部分流量来自平台，而非卖家老客户的自然，平台卖家缺乏强烈的意愿去让用户满意。因为即便用户满意了开始频繁地造访平台，并不意味着他下次来平台会继续光顾那个曾经让他买得高兴的店铺。






这些缺陷淘宝也有，不过因为内贸本身非常简单，这些问题显得不那么严重。对跨境电商而言，服务、回款以及用户反馈的周期长，这些问题发生的几率和严重性被放大了很多。比如，好的物流和差的物流可能相差一个月有余，比如，包装简易的产品寄出后更容易破损。然而这些并不是单靠规则就能解决的。






外贸的服务即使很用心，也会因为俄罗斯的冰雪、清关人员的马虎等不可预知的因素影响服务体验。所以，平台的规则必然不能太严，否则好的卖家必然会被逼到其他平台上。而过于松垮的规则，则必然造成劣币驱逐良币。换句话说，如果能够，卖家为什么不疯狂开店铺抢展位，卖货次品，发便宜的包裹呢？毫无疑问，这有损平台的利益。






作者：李嘉伦，斯坦福商学院硕士，**易联合创始人，曾就职于阿里巴巴，主要负责淘宝数据产品研发工作。曾在社会化分享应用开发平台 ShareThis 担任产品经理，负责整个广告平台的设计和整体运营。


中国的跨境社交电商模式已全面打开，海外本土电商平台已开启店铺直播业务，助力商家销售。而文娱类平台如Facebook和youtube等也开通购物渠道，实现全品类全区域。