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B2C模式与B2B模式的交易对象不同，其消费者是为了满足某一特定的个性化的需求才购买某种产品，所以B2C模式的消费没有黏性。电商只有不断创新去满足消费者的个性化需求才能增加消费者黏性，只有这样消费者才会再次购买其产品。没有黏性也督促了电商提高产品质量，为客户提供更优质服务。














二、B2B商业模式与B2C商业模式的比较分析














（一）B2B营销模式与B2C营销模式对比分析














B2B市场是由产品与服务的购买、生产、销售组成的，而B2C市场是为个人消费者提供产品与服务的一个过程。在B2B市场上，购买者相对比较少且在地域上比较集中，购买者购买产品与服务基本上都是用于企业的生产与消耗，B2B市场的产品需求弹性小且波动大。在B2C市场上，购买者较多且在地域上趋于分散，购买者购买产品与服务基本上都是用于个人使用与消费，B2C市场的产品需求弹性大且波动小。














要对比出B2B营销模式与B2C营销模式的差别，就要分析在B2B模式下消费者购买行为与在B2C模式下的消费者购买行为的不同点。在B2B市场上，消费者的购买决策不是由一个人决定的，而B2C市场的购买决策是由消费者自己决定的。B2B模式下的消费者购买行为比较复杂，包括环境、团体与个人因素等，而B2C模式的消费者购买行为相对简单，因为它是消费者的个体行为。